Studi Kasus: "Unable to access the network" di Chrome/Firefox

Kali ini saya akan membahas studi kasus tentang Unable to access the network di browser Google Chrome maupun Mozilla Firefox. Berawal dari browser Google Chrome saya yang mulanya search engine google.com tidak bisa dibuka pada address bar, lalu merembet ke twitter, facebook, dan lainnya.
Tak lama, keesokan harinya browser Mozilla Firefox saya pun kena imbasnya -__- search engine google.com tak bisa dibuka, twitter, facebook, bla..bla.. :v 
Awalnya, saya kira itu ulah si "virus", namun setelah searching sana-sini (pake yahoo search engine) itu bukan ulahnya virus (selamet lu virus :v). Ada beberapa penyebab : dari Firewall-nya, dari Setting-an Firewall dalam antivirus, ataupun Antivirus yang sudah expired, Sob. :D

Berikut screenshoot saat Unable to access the network di Chrome :

"Unable to access the network"

"Google Chrome is having trouble accessing the network.
This may be because your firewall or antivirus software wrongly thinks Google Chrome is an intruder on your computer and is blocking it from connecting to the Internet. 

Here are some suggestions:
Try adding Google Chrome as a permitted program in your firewall or antivirus software's settings. If it is already a permitted program, try deleting it from the list of permitted programs and adding it again."

*Dalam statement ini, modem atau koneksi internet Saya sudah terhubung.

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah :

1. Jika Anda pengguna Windows, buka Windows firewall-nya.

Start -> Control Panel -> Security Center -> Windows Firewall

     Pada bagian exceptions, tambahkan "Google Chrome" atau "Mozilla Firefox" ke dalam 
     exception list, dengan cara :

- Klik "Add Program"
- Cari "Chrome" atau "Firefox"
- Kemudian klik "OK", Setelah itu beri tanda ceklis.

2. Buka antivirus Anda, kemudian ubah pengaturan Firewall-nya.
3. Jika masih tidak bisa, coba Anda scan komputer Anda dengan Antivirus barangkali ada virus yang mengacak-acak sistem komputer Anda.
4. Jika masih tidak bisa, coba periksa apakah Antivirus Anda ada yang expired atau tidak di-update. Jika Ada, coba Anda Uninstall di Control Panel -> Add/Remove Programs. (Penulis menemukan masalah pada komputernya disini, waktu itu Norton Internet Security saya kebetulan expired)
5. Jika masih tidak bisa, re-install browser Mozilla Firefox atau Google Chrome-nya.

Sekian studi kasus dari Saya bila ada yang menemukan solusi lain, silahkan dishare :D
semoga dapat membantu sobat yang kebetulan punya masalah yang sama. :D hoho..


Regards,

Jovan Ferryal E. F